Mobile Connect

Con Mobile Connect per Amazon, rivoluzioniamo il modo in cui la tua organizzazione interagisce con i clienti portando la potenza di Amazon Connect direttamente ai tuoi dispositivi mobili. Questa soluzione innovativa consente di estendere il percorso e la comunicazione del cliente oltre gli agenti tradizionali di contact center praticamente a chiunque all'interno della tua azienda. Che tu sia un direttore di filiale, un tecnico di campo, un lavoratore domestico o un responsabile del negozio, ora puoi gestire perfettamente le interazioni dei clienti in movimento. Mobile Connect ti fornisce gli stessi solidi strumenti utilizzati dagli agenti del contact center, assicurando che non si perde mai la possibilità di gestire e monitorare ogni interazione in modo efficace. Questa mobilità migliora la reattività e la flessibilità del tuo team, portando alla fine a una migliore soddisfazione dei clienti e operazioni aerodinamiche.

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