Mobile Connect

Avec Mobile Connect pour Amazon, nous révolutionnons la façon dont votre organisation interagit avec les clients en apportant la puissance d'Amazon Connect directement à vos appareils mobiles. Cette solution innovante vous permet d'étendre le parcours client et la communication au-delà des agents traditionnels du centre de contact à pratiquement toute personne au sein de votre entreprise. Que vous soyez un directeur de succursale, un technicien sur le terrain, un travailleur à domicile ou un gestionnaire de magasin, vous pouvez désormais gérer de manière transparente les interactions des clients en déplacement. Mobile Connect vous équipe avec les mêmes outils robustes utilisés par les agents du centre de contact, en vous garantissant que vous ne perdez jamais la possibilité de gérer et de surveiller efficacement chaque interaction. Cette mobilité améliore la réactivité et la flexibilité de votre équipe, conduisant finalement à une meilleure satisfaction du client et à des opérations rationalisées.

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