FLS MOBILE FLOW EDITION

Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti

FLS Mobile Flow Edition

La nostra visione è quella di rivoluzionare il servizio sul campo con una soluzione mobile che sfrutta il potere della digitalizzazione, supportando i dipendenti in loco in modo efficiente e senza sforzo, senza aggiungere al loro carico di lavoro.

L'app mobile FLS (Flow Edition) migliora l'efficienza nell'intero processo di servizio attraverso una gestione delle chiamate trasparenti e senza carta. Ciò consente al tuo team di servizio sul campo di concentrarsi su ciò che conta di più: offrire una soddisfazione eccezionale del cliente.

Dall'invio di notifiche di messaggi di testo sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere nella posizione del cliente per fornire monitoraggio in diretta in diretta, minimizziamo i tempi di attesa del cliente.

La nostra funzionalità di pianificazione del percorso dinamico, FLS in tempo reale, garantisce la massima flessibilità, consentendo l'integrazione senza soluzione di continuità delle richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.

Il livello successivo: processi del flusso di lavoro completamente digitale in un'app - FLS Mobile Flow Edition

Stai attualmente modellando i tuoi processi utilizzando lo standard BPMN o stai pianificando di farlo? Ora puoi trasferire senza sforzo questi processi sulla tua app di servizio sul campo. L'app offre un'interfaccia intuitiva e intuitiva, su misura per soddisfare le query e le fasi di processo specifiche richieste per i tuoi casi di servizio unici.

Caratteristiche a colpo d'occhio

• Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: mappare facilmente e compilare in modo flessibile i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN. Questo set di strumenti consente una digitalizzazione rapida e compatta dei processi.

• Riferimento utente e ruolo: fornisce una guida chiara, semplice e autoesplicativa, supportando l'insieme di competenze dell'ingegnere/driver e minimizzare gli errori durante l'esecuzione.

• Trasmissione dei dati: invia tutti i dati di distribuzione necessari (dati master del cliente, dati degli oggetti, dati sui materiali) al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.

• Mappatura GIS: si integra con servizi di mappatura come Google Maps o Systems Custom Geo.

• Integrazione dei partner: integra facilmente partner e fornitori di servizi attraverso la condivisione dei link.

• Radar del personale: mostra ingegneri vicini, consentendo loro di chiedere assistenza ai colleghi in prossimità.

• Notifiche push: invia avvisi agli ingegneri, specialmente in emergenza.

• Notifica automatica dei clienti: informa i clienti del tempo di arrivo stimato (ETA) tramite messaggio di testo o e-mail, con opzioni per il monitoraggio in diretta.

• Registrazione dei dati on-premise: cattura i dati di chiamata e feedback, sia online che offline.

• Pianificazione di appuntamenti indipendenti: consente agli ingegneri di campo di fissare appuntamenti vincolanti, integrati con FLS in tempo reale.

• Elenco di controllo e gestione dei report: liste di controllo, report e aggiornamenti dei record ai dati anagrafici.

• SPEDIZIONE DELLE INFORMAZIONI: fornisce tutte le informazioni necessarie relative all'ambito e al contenuto del lavoro, alle scadenze e ai dati di clienti e macchine/sistema.

• Scambio di file in tempo reale: abilita lo scambio di foto e documenti in formati comuni (foto, parola, excel, pdf) direttamente al sistema ERP/CRM.

• Rapporti personalizzabili: offre report di clienti e chiamate individualmente designabili.

• Firme a prova di audit: registra le firme post-dispiegamento sia per il cliente che per l'ingegnere.

• Registrazione del tempo mobile: gestisce i record di attività e assenza.

• Gestione dei materiali mobili: include stoccaggio furgone, prenotazione di materiali, riordinaggio e registrazione trasparente di scambi di materiali tra colleghi.

  • Visualizza e gestisci gruppi di materiali, posizioni, strutture di archiviazione e inventario.
  • Gestire materiali serializzati.
  • Movimenti del materiale di libro.
  • Acquisto o restituzione delle richieste di elaborazione.

Per qualsiasi domanda o ulteriori informazioni, contattaci al numero +49 431 239 710 o via e -mail all'indirizzo [email protected].

Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694

Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024

Risolve e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna alla versione più recente per sperimentare questi miglioramenti!

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