
직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링
FLS Mobile Flow Edition
우리의 비전은 디지털화의 힘을 활용하는 모바일 솔루션으로 현장 서비스를 혁신하는 것입니다.
FLS 모바일 앱 (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 관리를 통해 전체 서비스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀이 가장 중요한 것에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.
엔지니어의 도착 또는 고객의 위치에 대한 문자 메시지 알림을 보내는 것부터 실시간 온 라우트 추적 제공에 이르기까지 고객 대기 시간을 최소화합니다.
동적 경로 스케줄링 기능 인 FLS 실시간 실시간 실시간은 최대의 유연성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 일정에 완벽하게 통합 할 수 있도록합니다.
다음 레벨 : 앱의 완전한 디지털 워크 플로 프로세스 - FLS Mobile Flow Edition
현재 BPMN 표준을 사용하여 프로세스를 모델링하거나 계획하고 있습니까? 이제 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하며 고유 한 서비스 케이스에 필요한 특정 쿼리 및 프로세스 단계를 충족하도록 조정됩니다.
한 눈에 특징
BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 허용합니다.
사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자기 설명 지침을 제공하여 엔지니어/드라이버의 기술을 지원하고 실행 중 오류를 최소화합니다.
데이터 전송 : 필요한 모든 배포 데이터 (고객 마스터 데이터, 객체 데이터, 자료 데이터)를 엔지니어의 장치로 보내 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.
GIS 매핑 : Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.
파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.
직원 레이더 : 인근 엔지니어를 표시하여 동료의 도움을받을 수 있습니다.
푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 알림을 보냅니다.
자동화 된 고객 알림 : 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 고객에게 라이브 온 루트 추적 옵션을 알려줍니다.
온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인 모두 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.
독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 바인딩 약속을 설정할 수 있습니다.
점검표 및 보고서 관리 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.
정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용에 관한 모든 필요한 정보를 제공합니다.
실시간 파일 교환 : 공통 형식 (사진, 단어, Excel, PDF)으로 사진 및 문서를 ERP/CRM 시스템으로 직접 교환 할 수 있습니다.
사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.
감사 방지 서명 : 고객 및 엔지니어 모두에 대한 배포 후 서명을 기록합니다.
이동 시간 기록 : 활동 및 부재 기록을 관리합니다.
모바일 자료 관리 : Van Stocktaking, 자재 예약, 재정렬 및 동료 간 재료 교환의 투명 기록이 포함됩니다.
- 재료 그룹, 위치, 스토리지 시설 및 재고를 표시 및 관리합니다.
- 직렬화 된 재료를 처리합니다.
- 자료 움직임을 예약하십시오.
- 프로세스 구매 또는 복원 요청.
질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 통해 문의하십시오.
최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능
2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다
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