FLS MOBILE FLOW EDITION

Planification dynamique en temps réel avec une connexion permanente à vos employés

FLS Mobile Flow Edition

Notre vision est de révolutionner le service sur le terrain avec une solution mobile qui exploite la puissance de la numérisation, en soutenant efficacement les employés sur place, sans ajouter à leur charge de travail.

L'application mobile FLS (Flow Edition) améliore l'efficacité de l'ensemble du processus de service grâce à la gestion transparente des appels sans papier. Cela permet à votre équipe de service sur le terrain de se concentrer sur ce qui compte le plus - offrir une satisfaction exceptionnelle du client.

De l'envoi de notifications de SMS sur l'arrivée ou la livraison de l'ingénieur à l'emplacement du client à la fourniture de suivi en direct sur route, nous minimions les temps d'attente du client.

Notre fonction de planification dynamique d'itinéraire, FLS en temps réel, garantit une flexibilité maximale, permettant une intégration transparente des demandes du jour même et ad hoc dans le calendrier d'itinéraire.

Le niveau suivant: Processus de flux de travail entièrement numériques dans une application - FLS Mobile Flow Edition

Modélisez-vous actuellement vos processus en utilisant la norme BPMN ou prévoyez-vous de le faire? Maintenant, vous pouvez transférer sans effort ces processus à votre application de service sur le terrain. L'application propose une interface intuitive et conviviale, sur mesure pour répondre aux requêtes spécifiques et aux étapes de processus requises pour vos cas de service uniques.

Caractéristiques en un coup d'œil

• Ensemble d'outils de workflow BPMN: Mapte facilement et compilez flexiblement les processus de flux de travail dans la norme BPMN. Cet ensemble d'outils permet une numérisation rapide et compacte des processus.

• Référence de l'utilisateur et des rôles: fournit des conseils clairs, simples et explicites, soutenant l'ensemble de compétences de l'ingénieur / pilote et minimisant les erreurs pendant l'exécution.

• Transmission de données: envoie toutes les données de déploiement nécessaires (données de base du client, données d'objet, données de matériel) à l'appareil de l'ingénieur, en prenant en charge les scénarios hors ligne, en ligne et hybrides.

• Mappage SIG: s'intègre aux services de cartographie comme Google Maps ou Geo Systems personnalisés.

• Intégration des partenaires: intègre facilement les partenaires et les fournisseurs de services via le partage de liens.

• Radar du personnel: affiche des ingénieurs à proximité, leur permettant de demander l'aide de collègues à proximité.

• Notifications push: envoie des alertes aux ingénieurs, en particulier en cas d'urgence.

• Notification automatisée des clients: informe les clients de l'heure estimée à l'arrivée (ETA) par SMS ou par e-mail, avec des options de suivi en direct sur route.

• Enregistrement de données sur site: capture les données des appels et des commentaires, en ligne et hors ligne.

• Planification indépendante de rendez-vous: permet aux ingénieurs sur le terrain de fixer des rendez-vous contraignants, intégrés à la SCH en temps réel FLS.

• Liste de contrôle et gestion des rapports: enregistre les listes de contrôle, les rapports et les mises à jour des données de maîtrise.

• Provision d'informations: fournit toutes les informations nécessaires concernant la portée et le contenu du travail, des délais et des données client et machine / système.

• Échange de fichiers en temps réel: permet l'échange de photos et de documents dans des formats courants (photos, Word, Excel, PDF) directement à votre système ERP / CRM.

• Rapports personnalisables: propose des rapports de clients et d'appels conçues individuellement.

• Signatures à l'épreuve de l'audit: enregistre les signatures après le déploiement pour le client et l'ingénieur.

• Enregistrement de temps mobile: gère les enregistrements d'activité et d'absence.

• Gestion des matériaux mobiles: Comprend Van Stocktaking, la réservation de matériaux, la réorganisation et l'enregistrement transparent des échanges de matériaux entre ses collègues.

  • Afficher et gérer les groupes de matériaux, les emplacements, les installations de stockage et les stocks.
  • Gérer les matériaux sérialisés.
  • Mouvements matériels du livre.
  • Procéder à des demandes d'achat ou de réapprovisionnement.

Pour toute question ou plus d'informations, veuillez nous contacter à +49 431 239 710 ou par e-mail à [email protected].

Quoi de neuf dans la dernière version 7010.1090.80694

Dernière mise à jour le 25 octobre 2024

Correction et améliorations de bogues mineurs. Installez ou mettez à jour vers la dernière version pour vivre ces améliorations!

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