Uruchomienie Civilization 7 na Steamie było trudne, a gra strategiczna stoi w trudnym początku od czasu jej wydania w lutym. Gra otrzymała „mieszaną” reakcję od użytkowników Steam i pomimo kilku łatek od programisty Firaxis miała na celu poprawę sentymentu, Civilization 7 ma mniej graczy na Steamie niż zarówno cywilizacja 6 , jak i 15-letnia cywilizacja 5 .
Chociaż wydajność na Steam jest znaczącym wskaźnikiem, warto zauważyć, że Civilization 7 wystrzeliła również na PlayStation, Xbox i Nintendo Switch. Nadchodząca wersja Nintendo Switch 2, wykorzystująca nowe elementy sterujące myszy Joy-Con, zostanie wkrótce wydane. Jednak główna publiczność franczyzy pozostaje na PC, gdzie Civilization 7 wyraźnie stara się zyskać przyczepność.
Pomimo wyzwań Strauss Zelnick, CEO Take-Two, spółki macierzystej Firaxis, wyraził optymizm w wywiadzie dla IGN. „Do tej pory jestem podekscytowany Civ 7” - stwierdził Zelnick, uznając początkowe problemy, ale chwaląc wysiłki zespołu Firaxis w ich zwróceniu. Pozostaje pewny, że ciągłe ulepszenia doprowadzą do udanego tytułu.
Zelnick podkreślił długi cykl sprzedaży typowy dla franczyzy cywilizacji, co sugeruje, że cywilizacja 7 będzie podążała podobną ścieżką. „Historia wszystkich uwolnień cywilizacji polega na tym, że początkowo niektóre zmiany, które dokonujemy konsternacji wśród naszych konsumentów, ponieważ tak bardzo kochają franczyzę cywilizacyjną” - wyjaśnił. Uważa, że z czasem gracze docenią ulepszenia, a gra osiągnie dobrze.
Podczas premiery gracze wskazali kilka problemów z Civilization 7, w tym problemy z interfejsem użytkownika, brak różnorodności map i brak oczekiwanych funkcji franczyzowych. Komentarze Zelnicka na temat nerwowości hardcorowych graczy obywatelskich prawdopodobnie odnoszą się do znaczących zmian wprowadzonych w cywilizacji 7, takich jak system przejściowy New Age. System ten obejmuje postępy w trzech grupach wiekowych - sprawność, eksplorację i nowoczesne - oraz wybór nowej cywilizacji i spuścizny podczas każdego przejścia, co jest funkcją unikalną dla cywilizacji 7.
Chociaż Take-Two nie ujawniło konkretnych danych sprzedaży dla cywilizacji 7, raport finansowy firmy wspomniał o wysiłkach na rzecz rozszerzenia odbiorców gry. Inicjatywy te obejmują uruchomienie Civilization 7 VR dla Meta Quest 3 i 3s oraz nadchodzący port Nintendo Switch 2.