在Nintendo對Switch 2和Mario Kart界的震驚定價的強烈反對中,兩位前Nintendo PR經理將這種情況描述為“任天堂的真正危機時刻”。前任天堂美國公關經理Kit Ellis和Krysta Yang在他們的YouTube頻道上發表講話,批評了該公司宣布Switch 2的449.99美元價格和Mario Kart World的79.99美元的價格。
埃利斯說:“我不想將事情誇大成比例,但這對任天堂來說確實是一個真正的危機時刻。”批評不僅限於馬里奧卡丁車界。 Nintendo Switch 2遊戲(例如《塞爾達傳說》:王國的眼淚)的價格也為79.99美元。此外,任天堂因收取Switch 2教程遊戲《歡迎巡迴賽》的收費而面臨批評,粉絲們認為應該是免費的包裝,類似於PlayStation 5上Astro的播放室,該遊戲是DualSense Controller的免費技術演示。
定價的挫敗感甚至滲透到任天堂的樹屋直播中,觀眾用“降價”之類的消息淹沒了聊天。埃利斯(Ellis)和楊(Yang)對任天堂推出Switch 2及其遊戲的價格的方式尤其發聲。他們強調了直接沒有定價信息是一種“故意”的遺漏,這導致了混亂和錯誤信息,因為球迷們在其他地方尋求定價細節。
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楊指出,Switch 2和Mario Kart界的定價“是有意從直接省略的”,但批評該處決是因為粉絲們將各種來源的信息拼湊在一起。埃利斯(Ellis)回應了這種情緒,對他對消費者的缺乏尊重表示關注:“這只是對消費者表示不尊重,在哪裡,'哦,您只是看到直接的直接您如此興奮,您只是盲目地向我們投入錢,您甚至不會問您付出多少興奮的問題,因為您是如此興奮,因為您不是嗎?”””
楊補充說:“幾乎對消費者的智能有點貶低。”這位前NOA通信團隊成員還討論了任天堂未能解決定價問題的問題,並指出缺乏公開聲明或新聞訪談引發了人們猖ramp的猜測和錯誤信息。楊說:“他們使故事能夠失控,失控。”
埃利斯(Ellis)和楊(Yang)建議,任天堂的當前方法可能缺乏曾經的消費者正念,因為前NOA老闆Reggie Fils-aimé退休,而前Nintendo satoru Iwata的悲劇性損失。楊提到,通信團隊可能會推薦官方聲明,但是批准過程將很漫長,並且在與當前的任天堂老闆Shuntaro Furukawa之前涉及許多利益相關者。
他們還指出,任天堂與社區和新聞界互動,尤其是考慮到2011年的Nintendo 3DS價格崩潰的負面反饋。擔心在面向公共的Switch的工作人員進行2次操作,粉絲可能會在其中提出可能被誤解為正式回答的問題的粉絲。
接下來發生的事情是不確定的,但是Ellis和Yang都沒有預計在發布之前,Switch 2或其遊戲的價格下跌。有關更多信息,請探索在Switch 2 Nintendo Direct上宣布的所有信息,並閱讀有關Switch 2 Price和Mario Kart World的80美元價格的專家意見。