"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons les ex-gestionnaires de PR"

Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour le Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables des relations publiques de Nintendo ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo". S'exprimant sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont critiqué l'approche de l'entreprise pour annoncer le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

"Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a déclaré Ellis. La critique ne se limite pas à Mario Kart World; D'autres jeux Nintendo Switch 2 comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom sont également au prix de 79,99 $. En outre, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon les fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5, qui sert de démonstration technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.

La frustration concernant les tarifs a même infiltré les livraisons en direct de Nintendo Treehouse, les téléspectateurs inondant le chat avec des messages tels que "baisser le prix". Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a dévoilé le prix du Switch 2 et de ses jeux. Ils ont mis en évidence l'absence d'informations sur les prix dans la directe comme une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.

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Yang a souligné que le prix du Switch 2 et de Mario Kart World était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution alors que les fans ont fait la fin des informations de diverses sources. Ellis a fait écho à ce sentiment, exprimant ses inquiétudes quant à ce qu'il a perçu comme un manque de respect envers les consommateurs: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où," Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous lancer à l'aveugle, vous n'allez même pas vous poser la question de la quantité de coût parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "" "" ""

Yang a ajouté: "C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur." Les anciens membres de l'équipe des communications de la NOA ont également discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix, notant que l'absence d'une déclaration publique ou des entretiens de presse a alimenté la spéculation et la désinformation rampants. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, hors de contrôle", a déclaré Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."

Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo pourrait manquer de la pleine conscience du consommateur qu'elle avait autrefois, après le retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Yang a mentionné que l'équipe des communications recommanderait probablement une déclaration officielle, mais le processus d'approbation serait long et impliquerait de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

Ils ont également noté que Nintendo est hors de pratique pour s'engager avec sa communauté et la presse, en particulier compte tenu des commentaires négatifs qui rappellent la débâcle de prix Nintendo 3DS en 2011. Des préoccupations ont été soulevées concernant le personnel lors des séances pratiques de Switch 2, où les fans pourraient poser des questions de prix qui pourraient être mal interprétées en tant que réponses officielles si elles sont répondues.

Ce qui se passe ensuite est incertain, mais ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, explorez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et lisez les opinions d'experts sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .