Tony Huynh ผู้อำนวยการเกม Tony Huynh ได้ประณามการคุกคามของความรุนแรงที่ทีมพัฒนาหลังจากประกาศปิดเกม เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกมแรกของผู้เล่นเปิดเผยว่าซีซั่นที่ 5 จะเป็นฤดูกาลสุดท้ายของลิขสิทธิ์โดยเซิร์ฟเวอร์ปิดตัวลงในเดือนพฤษภาคมนี้เพียงหนึ่งปีหลังจากเปิดตัว ในขณะที่การเข้าถึงการซื้อและรับเนื้อหาแบบออฟไลน์ยังคงอยู่ผ่านโหมดท้องถิ่นและโหมดการฝึกอบรมการทำธุรกรรมเงินจริงได้หยุดลงและเกมจะถูกเพิกถอนจากหน้าร้านดิจิตอลที่สำคัญในวันที่ 30 พฤษภาคม
การประกาศประกอบกับการขาดนโยบายการคืนเงินจุดประกายความชั่วร้ายในหมู่ผู้เล่นโดยเฉพาะผู้ที่ซื้อแพ็คผู้ก่อตั้ง $ 100 ซึ่งนำไปสู่การกล่าวหาว่าเป็น "การหลอกลวง" และคลื่นของบทวิจารณ์เชิงลบบน Steam
คำแถลงของ Huynh ยอมรับความผิดหวัง แต่แสดงความขอบคุณต่อ Warner Bros. Games, ทีมพัฒนา, ผู้ถือ IP และผู้เล่น เขาขอโทษสำหรับการตอบสนองที่ล่าช้าโดยอ้างถึงการมุ่งเน้นที่รุนแรงในทีมท่ามกลางสถานการณ์ที่ท้าทาย เขาเน้นถึงความคิดสร้างสรรค์และความหลงใหลของทีมขอบคุณผู้เล่นสำหรับการสนับสนุนงานศิลปะและคำแนะนำ เขาอธิบายถึงความซับซ้อนของการเลือกตัวละครโดยเน้นปัจจัยต่าง ๆ เช่นเวลาในการพัฒนาความคิดเห็นของชุมชนการอนุมัติ IP โอกาสทางการตลาดและแรงบันดาลใจจากทีม เขาใช้ตัวอย่างของ Bananaguard ตัวละครที่พัฒนาขึ้นภายในเนื่องจากความกระตือรือร้นของทีมเพื่อแสดงให้เห็นถึงจุดนี้
Huynh เน้นย้ำถึงลักษณะการทำงานร่วมกันของผู้เล่นเกมแรกและย้ำความพยายามของทีมในการฟังและดำเนินการตามข้อเสนอแนะของผู้เล่นในขณะที่ยอมรับข้อ จำกัด ในเวลาและทรัพยากร เขาประณามการคุกคามของอันตรายอย่างยิ่งโดยเน้นถึงความรู้สึกทางอารมณ์ของทีมและกระตุ้นให้ผู้เล่นแสดงความเห็นอกเห็นใจ เขาแสดงความหวังว่าผู้เล่นจะเพลิดเพลินไปกับฤดูกาลที่ 5 ที่เหลืออยู่และสนับสนุนประเภทนักสู้แพลตฟอร์มต่อไป
Angelo Rodriguez Jr. ผู้จัดการชุมชนของผู้เล่นเกมแรกได้ปกป้อง Huynh เพิ่มเติมเน้นการอุทิศตนและความมุ่งมั่นของเขาต่อผู้เล่นและทีม เขาย้ำว่าการคุกคามของความรุนแรงนั้นไม่สามารถยอมรับได้
การปิดของ Multiversus แสดงให้เห็นถึงความพ่ายแพ้ครั้งสำคัญอีกครั้งสำหรับเกม Warner Bros. หลังจากการเปิดตัว Suicide Squad: Kill the Justice League เมื่อปีที่แล้ว Warner Bros. Discovery รายงานว่าความล้มเหลวของเกมทั้งสองนี้ส่งผลให้เกิดการสูญเสีย 300 ล้านดอลลาร์ Harry Potter ในไตรมาสที่สามของ บริษัท คือ Harry Potter: Quidditch Champions ยังมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเช่นกัน
David Zaslav ซีอีโอของ Warner Bros. Discovery ยอมรับการทำงานที่ต่ำกว่าประสิทธิภาพของแผนกเกมของพวกเขาและประกาศให้ความสำคัญกับแฟรนไชส์หลักสี่ประการ: Hogwarts Legacy (พร้อมภาคต่อในการพัฒนา), Mortal Kombat, Game of Thrones และ DC โดยเฉพาะ Batman รุ่นล่าสุดรวมถึงชื่อ VR Batman: Arkham Shadow และเกม Wonder Woman ที่กำลังจะมาถึง Zaslav กล่าวว่า บริษัท กำลังมุ่งเน้นการพัฒนาแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นด้วยสตูดิโอที่พิสูจน์แล้วเพื่อปรับปรุงอัตราความสำเร็จของพวกเขา ในขณะที่ผลการดำเนินงานทางการเงินของ Mortal Kombat 1 ยังไม่ชัดเจน แต่ Ed Boon ของ Netherrealm Studios ของ Netherrealm รายงานยอดขายมากกว่าห้าล้านรายการและบอกใบ้ถึง Future DLC