El director del juego de Multiversus, Tony Huynh, ha condenado públicamente las amenazas de violencia dirigidas al equipo de desarrollo tras el anuncio del cierre del juego. La semana pasada, los primeros juegos del jugador revelaron que la temporada 5 sería la última temporada de Multiversus, con los servidores cerrando este mayo, solo un año después de su relanzamiento. Si bien el acceso fuera de línea al contenido comprado y ganado permanece a través de modos locales y de capacitación, las transacciones de dinero real han cesado, y el juego se eliminará de los principales escaparates digitales el 30 de mayo.
El anuncio, junto con la ausencia de una política de reembolso, provocó indignación entre los jugadores, particularmente aquellos que compraron la manada del fundador de $ 100, lo que llevó a las acusaciones de ser "estafado" y una ola de críticas negativas sobre Steam.
La declaración de Huynh reconoció la decepción, pero expresó su gratitud hacia los juegos de Warner Bros., el equipo de desarrollo, los titulares de IP y los jugadores. Se disculpó por una respuesta retrasada, citando el intenso enfoque en el equipo en medio de las circunstancias desafiantes. Destacó la creatividad y la pasión del equipo, agradeciendo a los jugadores por su apoyo, fan art y sugerencias. Explicó las complejidades de la selección de personajes, enfatizando factores como el tiempo de desarrollo, los comentarios de la comunidad, las aprobaciones de IP, las oportunidades de marketing e inspiración del equipo. Utilizó el ejemplo de Bananaguard, un personaje desarrollado internamente debido al entusiasmo del equipo, para ilustrar este punto.
Huynh enfatizó la naturaleza colaborativa de los primeros juegos del jugador y reiteró los esfuerzos del equipo para escuchar y actuar sobre los comentarios de los jugadores, al tiempo que reconoció las limitaciones en el tiempo y los recursos. Condenó fuertemente las amenazas de daño, enfatizando el peaje emocional en el equipo e instando a los jugadores a mostrar empatía. Expresó la esperanza de que los jugadores disfruten de la temporada 5 restante y continuaran apoyando el género de combate de la plataforma.
El gerente comunitario de los primeros juegos del jugador, Angelo Rodríguez Jr., defendió aún más a Huynh, destacando su dedicación y compromiso con los jugadores y el equipo. Subrayó que las amenazas de violencia eran inaceptables.
El cierre de Multiversus representa otro revés significativo para los juegos de Warner Bros., luego del decepcionante lanzamiento de Suicide Squad: Kill the Justice League el año pasado. Warner Bros. Discovery informó que estas dos fallas en el juego dieron como resultado una pérdida combinada de $ 300 millones. El lanzamiento del tercer trimestre de 2024 de la compañía, Harry Potter: Quidditch Champions, también tuvo un rendimiento inferior.
El CEO de Warner Bros. Discovery, David Zaslav reconoció el bajo rendimiento de su división de juegos y anunció un enfoque renovado en cuatro franquicias centrales: Hogwarts Legacy (con una secuela en el desarrollo), Mortal Kombat, Game of Thrones y DC, particularmente Batman. Los lanzamientos recientes incluyen el título de VR Batman: Arkham Shadow y un próximo juego de Wonder Woman. Zaslav declaró que la compañía está concentrando el desarrollo en estas franquicias establecidas con estudios probados para mejorar su tasa de éxito. Si bien el desempeño financiero de Mortal Kombat 1 sigue sin estar claro, Ed Boon de NetherRealm Studios informó más de cinco millones de ventas e insinuó el futuro DLC.