Xbox 필 스펜서, "AI는 창의성보다 운영 효율에 집중해야"

캘리포니아 팔로알토에서 열린 페일리 인터내셔널 커운실 서밋에서 마이크로소프트 게이밍 CEO 필 스펜서는 더블 파인 스튜디오 수장 팀 쉐이퍼와 함께 '빅 아이디어, 스몰 게임: 블록버스터를 넘어선 창의성'이라는 제목의 토론에 참여했습니다. 이디리오 CEO 가브리엘라 타푸르가 진행한 이 자리에서 스펜서는 Xbox의 AI 활용에 대해 질문을 받았습니다. 그는 Xbox가 AI를 활용하고 있지만, 많은 사람들이 생각하는 방식과는 다를 수 있다고 설명했습니다.

"현재 우리의 AI 적용 분야는 주로 네트워크 보안과 보호에 초점을 맞추고 있습니다,"라고 그는 Xbox Live의 음성 및 문자 채팅 관리에 대해 언급하며 말했습니다. "이 규모에서는 인간 관리자만으로 안전을 보장하는 것이 불가능합니다. 그 양이 너무 많습니다. 우리는 대화와 주제를 관리하기 위해, 특히 보호된 아동 계정의 경우 부모나 보호자 설정에 따라 상호작용이 적절히 제한되도록 하기 위해 AI를 배치합니다. 이것이 현재 우리 조직이 AI를 사용하는 주요 용도입니다. 가장 눈부신 적용 분야는 아닐 수 있지만, 제가 강력히 믿는 부분입니다."

게임 개발의 창의적 과정에서 AI의 역할에 관해 스펜서는 말했습니다. "창의적인 측면에서는 저는 그런 결정을 정말로 팀들에게 맡깁니다. 창의적 팀들은 그들의 작업을 효율화하는 도구를 자연스럽게 채택하는 것을 관찰해왔습니다. 특정 도구 사용을 강제하는 상의하달식 명령은 일반적으로 성공으로 이어지지 않습니다. 우리는 도구를 제공하고 도입이 자연스럽게 이루어지도록 합니다."

"창의적인 측면에서는 정말로 팀들에게 맡기고 있습니다,"라고 스펜서는 덧붙였습니다.

그는 또한 AI가 게임 발견을 어떻게 향상시킬 수 있는지 탐구하며 타푸르에게 말했습니다. "한 가지 흥미로운 영역은 발견입니다. 플레이어들이 그들의 다음 최애 경험을 어떻게 찾는지에 관한 것이죠. 아직 실제 적용되지는 않았지만, 우리는 AI 도구가 어떻게 도울 수 있을지 살펴보고 있습니다. 당신의 과거 상호작용을 활용해 당신이 사랑할지도 모르는 새롭고 예상치 못한 것을 추천할 수 있을까요?"

"많은 사람들이 AI가 큰 역할을 할 것이라고 생각하는 제작 측면에서는 우리 모델에 그에 대한 구체적인 목표를 세우지 않았습니다. 저는 창의성의 속도와 다양한 아이디어를 탐구하고 위험을 감수할 수 있는 우리의 능력에 더 집중하고 있습니다. 현재 우리의 AI 사용은 창의적이기보다는 여전히 운영적인 측면에 더 가깝습니다."

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