Valve ได้หักล้างรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam ประสบกับการแฮ็คข้อมูล "สำคัญ" โดยเน้นว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบของ Steam
แม้จะมีข้อกังวลจากผู้ใช้บางคนเกี่ยวกับรายงานที่อ้างว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านรายการ แต่การสอบสวนของ Steam เปิดเผยว่าการรั่วไหลนั้นเกี่ยวข้องกับ "ข้อความเก่า ๆ " เท่านั้น ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียว แต่ไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์ที่โพสต์บน Steam วาล์วให้รายละเอียดการค้นพบหลังจากตรวจสอบตัวอย่างการรั่วไหล บริษัท ยืนยันว่าข้อมูลลูกค้ายังคงปลอดภัยโดยระบุว่า: "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่าที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้กับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ส่งไปยังข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชีไอน้ำข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณ" พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าการใช้รหัสใด ๆ เพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านผ่าน SMS ทริกเกอร์การยืนยันที่ส่งผ่านอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย
Valve ยังใช้โอกาสในการส่งเสริมให้ผู้เล่นปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีของพวกเขาโดยการตั้งค่า Authenticator Steam Mobile ซึ่งให้การรับรองความถูกต้องสองปัจจัย วิธีนี้พวกเขากล่าวว่า "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"
ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและความจริงที่ว่าผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านคนมีบัญชี Steam จึงเป็นที่เข้าใจกันว่าผู้ใช้มีความกังวลเกี่ยวกับการประนีประนอมด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างที่โดดเด่นของการละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมเกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อเครือข่าย PlayStation 3 และ PlayStation Portable ถูกบุกรุกอย่างรุนแรงส่งผลให้เกิดการดับเกือบเดือนและการประนีประนอม 77 ล้านบัญชี
นอกจากนี้ยังไม่เพียง แต่ข้อมูลลูกค้าที่มีความเสี่ยง ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้วเกมนักพัฒนาโปเกมอน Freak ประสบกับการแฮ็คที่สำคัญซึ่งนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานในอดีตและปัจจุบันรวมถึงการพัฒนาท่อส่งข้อมูล ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลที่เป็นของพนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานเกือบ 7,000 คนและอดีตถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้ง นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel