A história de Borderlands 4 começou com um tweet de um fã da série, expressando preocupações sobre o próximo jogo. Eles apontaram que os visuais pareciam muito semelhantes aos Borderlands 3 e se preocuparam com um potencial corte no orçamento de marketing. Eles também o compararam ao decepcionante filme de Borderlands 2024, que recebeu críticas duras do público e até do diretor Uwe Boll. Em vez de promover uma conversa com a comunidade, Randy Pitchford, chefe da caixa de câmbio, afirmou inicialmente que queria bloquear o usuário para se proteger da negatividade. Mais tarde, ele mudou sua abordagem, optando por silenciar notificações dessa conta.
A situação se intensificou quando o Gotalion popular incentivou a caixa de engrenagens a ser mais receptiva às críticas e respeitar as opiniões dos fãs de longa data. Em resposta, Pitchford descartou o feedback como "pessimismo tóxico" e enfatizou que os desenvolvedores estão "se matando para entreter jogadores".
Isso provocou uma variedade de reações dentro da comunidade. Alguns se uniram atrás de Pitchford, reconhecendo a intensa pressão enfrentada pelos desenvolvedores de jogos. No entanto, outros sentiram que sua resposta foi uma evasão de diálogo construtivo e criticou sua reação emocional. Muitos também lembraram que essa não foi a primeira instância de Pitchford fazendo comentários contenciosos nas mídias sociais.
A Borderlands 4 deve ser lançada em 23 de setembro de 2025 e estará disponível no PS5, Xbox Series e PC.