L'histoire de Borderlands 4 a débuté avec un tweet d'un fan de la série, exprimant des inquiétudes concernant le jeu à venir. Ils ont souligné que les visuels semblaient trop similaires à Borderlands 3 et s'inquiétaient d'une réduction potentielle du budget marketing. Ils l'ont également comparé au film décevant de Borderlands 2024, qui a été sévère des critiques du public et même du réalisateur Uwe Boll. Au lieu de favoriser une conversation avec la communauté, Randy Pitchford, responsable de Gearbox, a initialement déclaré qu'il voulait bloquer l'utilisateur pour se protéger de la négativité. Plus tard, il a changé son approche, optant à la place des notifications muettes de ce compte.
La situation s'est intensifiée lorsque le streamer populaire Gothalion a encouragé la boîte de vitesses à être plus réceptive à la critique et à respecter les opinions des fans de longue date. En réponse, Pitchford a rejeté les commentaires comme du "pessimisme toxique" et a souligné que les développeurs "se tuent pour divertir les joueurs".
Cela a déclenché une gamme de réactions au sein de la communauté. Certains se sont ralliés derrière Pitchford, reconnaissant la pression intense face aux développeurs de jeux. Cependant, d'autres ont estimé que sa réponse était une évasion d'un dialogue constructif et a critiqué sa réaction émotionnelle. Beaucoup ont également rappelé que ce n'était pas la première instance de Pitchford faisant des remarques controversées sur les réseaux sociaux.
Borderlands 4 devrait être lancé le 23 septembre 2025 et sera disponible sur PS5, Xbox Series et PC.