Call of Duty navigeert momenteel door uitdagende tijden, en het is niet alleen te wijten aan dalende spelersnummers, zoals blijkt uit gegevens van SteamDB. Als het tweede seizoen van Call of Duty: Black Ops 6 nadert, zijn de ontwikkelaars uitgesproken over hun inspanningen om vals spelen te bestrijden. Sinds de introductie van de gerangschikte modus in november 2024 zijn meer dan 136.000 rekeningen opgeschort, met voortdurende inspanningen om anti-cheat maatregelen te verbeteren. Bovendien hebben de ontwikkelaars verbeteringen in serverconfiguraties beloofd, gericht op een betere verbindingskwaliteit in de toekomst.
Ondanks deze garanties is de reactie van de gemeenschap minder dan enthousiast geweest. De situatie lijkt verschrikkelijk, met prominente makers van content die de claims van de ontwikkelaars openlijk in twijfel trekken. Reddit staat vol met berichten die aangeven dat spelers geen tastbare verbeteringen in serverkwaliteit of matchmaking hebben meegemaakt. Dit scepsis benadrukt een aanzienlijk vertrouwenstekort binnen het spelersbasis.
Vermoeidheid van spelers met Call of Duty is voelbaar en termen als SBMM (op vaardigheden gebaseerde matchmaking) en EOMM (betrokkenheid geoptimaliseerde matchmaking) zijn bronnen van frustratie geworden binnen de gemeenschap. Deze vertrouwenscrisis vormt een grote uitdaging voor activisie, waardoor het onzeker blijft hoe, of zelfs als het bedrijf het vertrouwen onder zijn spelers kan herstellen.