La storia di Borderlands 4 è iniziata con un tweet di un fan della serie, esprimendo preoccupazioni sul prossimo gioco. Hanno sottolineato che gli elementi visivi sembravano troppo simili a Borderlands 3 e preoccupati per un potenziale taglio del budget di marketing. Lo hanno anche confrontato con il deludente film Borderlands 2024, che ha ricevuto dure critiche dal pubblico e persino dal regista Uwe Boll. Invece di promuovere una conversazione con la comunità, Randy Pitchford, capo del cambio, inizialmente dichiarò che voleva bloccare l'utente per proteggersi dalla negatività. Più tardi, ha cambiato il suo approccio, optando invece alle notifiche mute da quell'account.
La situazione si è intensificata quando il popolare Streamer Gothalion ha incoraggiato il cambio a essere più ricettivo alle critiche e rispettoso delle opinioni dei fan di lunga data. In risposta, Pitchford ha respinto il feedback come "pessimismo tossico" e ha sottolineato che gli sviluppatori si stanno "uccidendo per intrattenere i giocatori".
Ciò ha scatenato una serie di reazioni all'interno della comunità. Alcuni si sono radunati dietro Pitchford, riconoscendo l'intensa pressione affrontata dagli sviluppatori di giochi. Tuttavia, altri hanno ritenuto che la sua risposta fosse un'evasione di dialoghi costruttivi e hanno criticato la sua reazione emotiva. Molti hanno anche ricordato che questo non era il primo istanza di Pitchford che faceva commenti controversi sui social media.
Borderlands 4 verrà lanciato il 23 settembre 2025 e sarà disponibile su PS5, serie Xbox e PC.